Utiliser la clé de récupération avec Devolutions Hub

La clé de récupération contient une clé qui sera requise au cas où le mot de passe du compte Devolutions serait perdu ou réinitialisé.

La clé rétablit le lien entre votre compte Devolutions et votre Devolutions Hub.

Une clé de récupération temporaire est envoyée automatiquement dans un courriel de bienvenue lors de la création d’un compte Devolutions Hub Business ou Devolutions Hub Business Free. Après 30 jours, régénérer et retélécharger votre clé de récupération sera demandé. Cette nouvelle clé de récupération n’expirera pas.

1. Aller à votre compte Devolutions.

2. Saisir votre nom d'utilisateur et cliquer sur Continuer.

3. Cliquer sur Mot de passe oublié pour recevoir un code d'accès par courriel.

4. Saisir le code d'accès reçu par courriel et cliquer sur Suivant.

5. La fenêtre Récupérer la clé de récupération s’ouvre. Cocher Je comprends que sans ma clé de récupération, je ne pourrai plus accéder à Devolutions Hub Business et/ou Devolutions Hub Business Free avec cette clé.

   S'assurer d’avoir la clé de récupération à portée de main avant de continuer.

6. Cliquer sur Générer une nouvelle clé de chiffrement.

7. Sélectionner Je comprends et j’accepte les risques et cliquer sur Suivant.

8. Saisir le nouveau mot de passe et cliquer sur Mettre à jour mon mot de passe.

9. Aller au Devolutions Hub.

10. La page du code de réinitialisation d’urgence s’ouvre.

11. Saisir la version du code de réinitialisation d'urgence.

12. Cliquer sur le cadenas pour accéder au Devolutions Hub.

    

Les clés de récupération peuvent être réinitialisées et téléchargées de nouveau en allant dans Administration – Générer une clé de récupération dans le Devolutions Hub.

Voici à quoi ressemble le fichier de clé de récupération lorsqu'il est ouvert.

Devolutions ne conserve pas les clés de chiffrement ; il est donc impératif de conserver une méthode sécurisée et fiable pour récupérer l'accès en cas d'urgence. Après six mois, Devolutions Hub invite les propriétaires de Hub à valider leur clé de récupération. Cette étape confirme que la clé de récupération est valide et accessible. Au besoin, générer une nouvelle clé de récupération.

• Devolutions Academy – Créer votre espace de travail