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# Usare la chiave di recupero con Devolutions Cloud

La chiave di ripristino contiene una chiave che sarà necessaria in caso di smarrimento o reimpostazione della password del Devolutions Account.

{% hint style="danger" %}
Se la password viene dimenticata, la chiave di ripristino è l'unico mezzo per recuperare l'accesso a Devolutions Cloud.
{% endhint %}

La chiave ripristina il collegamento tra il suo Devolutions Account e il suo [Devolutions Cloud](/cloud/it/getting-started/create-your-devolutions-cloud-workspace.md).

Una chiave di ripristino temporanea viene inviata automaticamente in un'e-mail di benvenuto quando viene creato un account Devolutions Cloud o Devolutions Cloud Free. Dopo 30 giorni, le verrà richiesto di rigenerare e scaricare nuovamente la chiave di ripristino. Questa nuova chiave di ripristino non scadrà.

1. Acceda al suo [Devolutions Account](https://portal.devolutions.com/).
2. Inserisca il suo nome utente e clicchi su ***Continua***.
3. Clicchi su ***Password dimenticata*** per ricevere un codice di accesso via e-mail.
4. Inserisca il codice di accesso ricevuto via e-mail e clicchi su ***Avanti.***
5. Si apre la finestra ***Recupera chiave di ripristino***. Spunti ***Comprendo che*** ***senza la mia chiave di ripristino*** ***non potrò più accedere a*** Devolutions Cloud e/o Devolutions Cloud Free utilizzando questa chiave.

Si assicuri di avere la chiave di ripristino a portata di mano prima di continuare.

6. Clicchi su ***Genera una nuova chiave di crittografia***.
7. Selezioni ***Comprendo e accetto i rischi*** e clicchi su ***Avanti***.
8. Digiti la nuova password e clicchi su ***Aggiorna la mia password***.
9. Vada su Devolutions Cloud.
10. Si apre la pagina del codice di ripristino di emergenza.
11. Inserisca la ***versione del codice di ripristino di emergenza***.
12. Clicchi sul lucchetto per accedere a Devolutions Cloud.

<figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB6200.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Generare la chiave di ripristino

Le ***chiavi di ripristino*** possono essere reimpostate e scaricate nuovamente andando su ***Amministrazione*** – ***Genera chiave di ripristino*** in Devolutions Cloud.

#### Convalidare la chiave di ripristino

Devolutions non conserva le chiavi di crittografia; pertanto, è indispensabile mantenere un metodo sicuro e affidabile per riottenere l'accesso in caso di emergenza. Dopo sei mesi, Devolutions Cloud richiede ai proprietari di convalidare la propria chiave di ripristino. Questo passaggio conferma che la chiave di ripristino è valida e accessibile. Se necessario, è possibile generare una nuova chiave di ripristino.

#### Vedere anche

* [Devolutions Academy – Creazione dello spazio di lavoro](https://academy.devolutions.net/student/path/2543918/activity/4132361)


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