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# Utilizzare la chiave di ripristino con Devolutions Cloud

Utilizzi la chiave di ripristino di Devolutions Cloud per riottenere l'accesso all'account dopo la perdita o la reimpostazione della password, quindi generi in seguito una nuova chiave.

La chiave di ripristino contiene una chiave che sarà necessaria in caso di smarrimento o reimpostazione della password del Devolutions Account.

{% hint style="danger" %}
Se la password viene dimenticata, la chiave di ripristino è l'unico mezzo per recuperare l'accesso a Devolutions Cloud.
{% endhint %}

La chiave ripristina il collegamento tra il suo Devolutions Account e il suo [Devolutions Cloud](/cloud/it/getting-started/create-your-devolutions-cloud-workspace.md).

Una chiave di ripristino temporanea viene inviata automaticamente in un'e-mail di benvenuto quando viene creato un account Devolutions Cloud o Devolutions Cloud Free. Dopo 30 giorni, le verrà richiesto di rigenerare e scaricare nuovamente la chiave di ripristino. Questa nuova chiave di ripristino non scadrà.

1. Acceda al suo [Devolutions Account](https://portal.devolutions.com/).
2. Inserisca il suo nome utente e clicchi su ***Continua***.
3. Clicchi su ***Password dimenticata*** per ricevere un codice di accesso via e-mail.
4. Inserisca il codice di accesso ricevuto via e-mail e clicchi su ***Avanti.***
5. Si apre la finestra ***Recupera chiave di ripristino***. Spunti ***Comprendo che*** ***senza la mia chiave di ripristino*** ***non potrò più accedere a*** Devolutions Cloud e/o Devolutions Cloud Free utilizzando questa chiave.

Si assicuri di avere la chiave di ripristino a portata di mano prima di continuare.

6. Clicchi su ***Genera una nuova chiave di crittografia***.
7. Selezioni ***Comprendo e accetto i rischi*** e clicchi su ***Avanti***.
8. Digiti la nuova password e clicchi su ***Aggiorna la mia password***.
9. Vada su Devolutions Cloud.
10. In ***Inserisci o incolla la chiave di ripristino***, inserisca la chiave di ripristino dal file PDF, oppure incolli il blocco della chiave di ripristino copiato con ***Copia negli appunti***.
11. Clicchi su ***Sblocca*** per accedere a Devolutions Cloud.

### Generare la chiave di ripristino

Le ***chiavi di ripristino*** possono essere reimpostate e scaricate nuovamente dall'amministrazione di Devolutions Cloud:

1. In qualità di proprietario di Devolutions Cloud, vada su ***Administration*** – ***System settings***, poi selezioni ***Danger zone***.
2. Accanto a ***Genera chiave di ripristino***, clicchi su ***Genera***.
3. Nella finestra ***Genera chiave di ripristino***, spunti ***Disabilita anche le chiavi di ripristino precedenti*** per invalidare le chiavi che ha già. La lasci deselezionata per mantenere valide le chiavi precedenti insieme a quella nuova.
4. Clicchi su ***Genera***. Il file PDF contenente la nuova chiave di ripristino viene scaricato.

### Convalidare la chiave di ripristino

Devolutions non conserva le chiavi di crittografia; pertanto, è indispensabile mantenere un metodo sicuro e affidabile per riottenere l'accesso in caso di emergenza. Dopo sei mesi, Devolutions Cloud richiede ai proprietari di convalidare la propria chiave di ripristino. Questo passaggio conferma che la chiave di ripristino è valida e accessibile. Se necessario, è possibile generare una nuova chiave di ripristino.

La richiesta ***Convalida della chiave di ripristino*** appare sia in Devolutions Cloud sia in Remote Desktop Manager. Un'azione eseguita in uno si applica all'altro. La richiesta offre le opzioni seguenti:

* ***Convalida la chiave di ripristino***: Mostra i dettagli della chiave registrata quando è stato registrato un download: la data dell'ultimo download, la piattaforma e la versione dell'applicazione e il percorso del file. Inserisca la chiave di ripristino dal file PDF, oppure incolli il blocco della chiave di ripristino copiato, nel campo ***Chiave di ripristino***, quindi clicchi su ***Convalida chiave***.
  * Se la chiave è valida, clicchi su ***Fatto*** per chiudere la richiesta.
  * Se la chiave non è valida, clicchi su ***Genera nuova chiave*** per generarne una nuova, oppure clicchi su ***Indietro*** per tornare alla finestra precedente.
* ***Genera una nuova chiave di ripristino***: Genera una nuova chiave di ripristino, con l'opzione di mantenere o disabilitare le chiavi precedenti.
* ***Ho già una chiave di ripristino valida***: Conferma che la chiave di ripristino è conservata in modo sicuro e rimanda il promemoria di sei mesi.
* ***Ricordamelo più tardi***: Chiude la richiesta. Le verrà richiesto di nuovo il giorno successivo.

{% hint style="info" %}
Se la chiave di ripristino è ancora quella temporanea, la richiesta offre solo ***Genera chiave di ripristino*** e non può essere posticipata. Dopo che Devolutions Cloud è stato ricrittografato, la richiesta offre anch'essa solo ***Genera chiave di ripristino***, poiché le chiavi precedenti non sono più valide.
{% endhint %}

#### Vedere anche

* [Devolutions Academy – Creazione dello spazio di lavoro](https://academy.devolutions.net/student/path/2543918/activity/4132361)


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