> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/cloud/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-validation-troubleshooting.md). # Dépannage de la validation de domaine Dépannez les échecs de validation de domaine dans Devolutions Cloud lors de la configuration de l'authentification unique en vérifiant votre domaine, votre enregistrement TXT DNS et votre épreuve de v Lors de la [configuration de l'authentification unique (SSO)](/cloud/fr/getting-started/get-started-with-sso-in-devolutions-cloud.md) dans votre Devolutions Cloud, la première étape consiste à ***Vérifier votre domaine***. Si vous rencontrez des problèmes en tentant de valider votre domaine, vérifiez les éléments suivants. ### Vérifier votre domaine Assurez-vous que le domaine que vous saisissez est bien celui actuellement utilisé pour votre Devolutions Account et vos locataires SSO. Il est essentiel que le domaine que vous tentez de valider corresponde à celui associé à votre compte. {% hint style="info" %} Conseil : si votre domaine se termine par `.loc`, il n'est probablement pas le bon à cette fin. {% endhint %} ### Vérifier l'enregistrement TXT de votre fournisseur DNS Assurez-vous d'avoir saisi le sous-domaine « \_devolutions-challenge » comme enregistrement TXT chez votre fournisseur DNS. Pour confirmer qu'il est correctement configuré, vous pouvez utiliser un outil d'interrogation DNS comme [MXToolBox](https://mxtoolbox.com/txtlookup.aspx) et saisir le domaine sous la forme « \_devolutions-challenge.windjammer.co », par exemple. ### Vérifier votre épreuve Assurez-vous que l'épreuve utilisée dans le domaine contient la bonne chaîne et commence par « DEVOLUTIONS-DOMAIN-VERIFICATION= ». ### Réessayer la vérification du domaine 48 heures après la configuration initiale, la recherche s'arrête s'il n'y a toujours pas de validation. Vous pouvez ensuite réessayer le processus de validation de domaine dans Devolutions Cloud. Pour ce faire, allez dans ***Administration – Authentification – Domaine*** et cliquez sur ***Réessayer la validation du domaine***. ### Contacter notre équipe de soutien à la clientèle Si vous avez parcouru toute la liste et que la vérification de votre domaine échoue toujours, le problème peut être plus profond et nécessiter une enquête plus approfondie. Dans ce cas, il est recommandé de contacter notre équipe de soutien technique à la clientèle pour obtenir de l'aide à l'adresse . Lorsque vous communiquez avec le soutien technique, fournissez-leur toutes les informations pertinentes. Cela comprendrait des informations telles que : * Le fournisseur DNS que vous utilisez pour votre domaine. * La région physique où se trouve votre système. * La région où se trouve votre instance Devolutions Cloud (indiquée à côté de la version au bas du volet de navigation). La collecte de ces données aidera grandement notre équipe de soutien à la clientèle à diagnostiquer et à résoudre efficacement tout problème sous-jacent. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.devolutions.net/cloud/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-validation-troubleshooting.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.