Étapes de sauvegarde et de récupération des entrées Devolutions Cloud

Cette documentation explique comment créer une sauvegarde de vos entrées Devolutions Cloud en cas de sinistre.

Étant donné que Devolutions n'est pas responsable de la sauvegarde du contenu de votre instance Devolutions Cloud, il est fortement recommandé d'effectuer des sauvegardes régulièrement.

Mode hors ligne

Si vous utilisez Remote Desktop Manager Windows ou Devolutions Password Manager avec Devolutions Cloud, vous pouvez accéder à vos informations en mode hors ligne (lecture seule) si un cache des entrées a été créé. Cela vous permet d'accéder à vos entrées même lorsqu'aucune connexion Internet n'est disponible.

Si aucun cache n'existe pour des entrées ou des coffres spécifiques, vous ne pouvez pas accéder à vos entrées en mode hors ligne.

Exporter les coffres

Vous pouvez exporter vos entrées depuis votre coffre à l'aide du script PowerShell fourni sous Aide et outils – Exporter – Script PowerShell dans l'interface web de Devolutions Cloud. Le script crée un fichier .csv pour chaque coffre.

Par la suite, vous pouvez créer une tâche dans le Planificateur de tâches pour sauvegarder votre Devolutions Cloud à l'aide du script. Une fois la sauvegarde créée, vous disposez de deux options de récupération : importer vos entrées dans un espace de travail local ou configurer un nouveau Devolutions Cloud et réimporter vos coffres.

1. Accédez à Aide et outils – Exporter.
2. Sélectionnez Script PowerShell.
3. Cliquez sur Manuel et copiez le script PowerShell affiché.

   
4. Ensuite, créez une identité d'application avec le droit d'exporter des coffres (voir Rôles et autorisations pour plus de détails). Ce processus génère une Clé d'application et un Secret d'application, que vous devrez insérer dans le script précédemment copié.

Si vous ne souhaitez pas que le coffre personnel d'un utilisateur soit exporté avec les autres coffres, laissez l'option Peut accéder au coffre utilisateur décochée dans l'identité d'application. Si vous souhaitez inclure les coffres personnels de tous les utilisateurs dans l'exportation, laissez cette option cochée.

1. Ajoutez les informations de Secret d'application et de Clé d'application pour confirmer la connexion du script à Devolutions Cloud et le chemin d'exportation.
2. Ajoutez la Clé d'application et le Secret d'application au script et exécutez-le pour exporter tous les coffres.

Restaurer les coffres à partir du script

Il existe deux méthodes pour restaurer vos coffres à l'aide du script :

• Utiliser un espace de travail local
• En créant un nouveau Devolutions Cloud pour réimporter vos coffres

Espace de travail local

1. Exécutez le script pour exporter vos coffres si ce n'est pas déjà fait.
2. Ouvrez Remote Desktop Manager et créez un nouvel espace de travail local.
3. Créez un dossier pour chaque coffre avant l'importation afin de maintenir les entrées organisées.
4. Importez vos entrées dans l'espace de travail local.

Vos informations seront alors accessibles hors ligne dans Remote Desktop Manager jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Créer un nouveau Devolutions Cloud pour réimporter vos coffres

1. Exécutez le script pour exporter vos coffres si ce n'est pas déjà fait.
2. Créez un nouveau Devolutions Cloud et ajoutez un dossier pour chaque coffre exporté.
3. Suivez ce guide d'importation de coffres.

Si vous rencontrez des problèmes avec le script ou le processus d'importation, contactez notre équipe de support client à l'adresse [e-mail].