Étapes de sauvegarde de données et de récupération des entrées Devolutions Cloud

Cette documentation explique comment créer une sauvegarde de vos entrées Devolutions Cloud en cas de sinistre informatique.

Puisque Devolutions n'est pas responsable de la sauvegarde du contenu de votre instance Devolutions Cloud, il est fortement recommandé de faire des sauvegardes régulièrement.

Mode hors connexion

Si vous utilisez Remote Desktop Manager Windows ou Devolutions Password Manager avec Devolutions Cloud, vous pouvez accéder à vos informations en mode hors connexion (en lecture seule) si un cache des entrées a été effectué. Cela vous permet d'accéder à vos entrées même lorsqu'aucune connexion Internet n'est disponible.

Si aucun cache n'existe pour des entrées ou des coffres spécifiques, vous ne pouvez pas accéder à vos entrées en mode hors connexion.

Exporter les coffres

Vous pouvez exporter vos entrées depuis votre coffre à l'aide du script PowerShell fourni sous Aide et outils – Exporter – Script PowerShell dans l'interface web de Devolutions Cloud. Le script créera un fichier .csv ou .json (recommandé) pour chaque coffre.

Par la suite, vous pouvez créer une tâche dans le Planificateur de tâches pour sauvegarder votre Devolutions Cloud à l'aide du script. Une fois la sauvegarde créée, vous avez deux options de récupération : soit importer vos entrées dans un espace de travail local, soit configurer un nouveau Devolutions Cloud et réimporter vos coffres.

1. Naviguez vers Aide et outils – Exporter.
2. Sélectionnez Script PowerShell.
3. Cliquez sur Manuel et copiez le script PowerShell affiché.
4. Ensuite, créez une Identité d’application ayant le droit d'exporter les coffres (voir Rôles et permissions pour plus de détails). Ce processus générera une Clé d'application et un Secret d'application, que vous devrez insérer dans le script copié précédemment.

Si vous ne voulez pas que le coffre personnel d'un utilisateur soit exporté avec les autres coffres, laissez l'option Peut accéder au coffre de l'utilisateur décochée dans l'identité d’application. Si vous voulez que les coffres personnels de tous les utilisateurs soient inclus dans l'exportation, gardez cette option cochée.

1. Ajoutez les informations du Secret d'application et de la Clé d'application pour confirmer la connexion du script au Devolutions Cloud ainsi que le chemin d'exportation.
2. Ajoutez la Clé d'application et le Secret d'application au script, puis exécutez-le pour exporter tous les coffres.

Restaurer les coffres à partir du script

Il existe deux méthodes pour restaurer vos coffres avec le script :

• En utilisant un espace de travail local
• En créant un nouveau Devolutions Cloud pour réimporter vos coffres

Espace de travail local

1. Exécutez le script pour exporter vos coffres si ce n'est pas déjà fait.
2. Ouvrez Remote Desktop Manager et créez un nouvel espace de travail local.
3. Créez un dossier pour chaque coffre avant l'importation afin de garder les entrées organisées.
4. Importez vos entrées dans l'espace de travail local.

Vos informations seront alors accessibles hors connexion dans Remote Desktop Manager jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Créer un nouveau Devolutions Cloud pour réimporter vos coffres

1. Exécutez le script pour exporter vos coffres si ce n'est pas déjà fait.
2. Créez un nouveau Devolutions Cloud et ajoutez un dossier pour chaque coffre exporté.
3. Suivez ce guide d'importation de coffres.

Si vous rencontrez des problèmes avec le script ou le processus d'importation, contactez notre équipe de soutien à la clientèle à [e-mail].