Mensajes seguros

Envíe y reciba Mensajes seguros con usuarios dentro de Devolutions Cloud. Haga clic en el icono Mensajes junto a su avatar para empezar.

Enviar un mensaje seguro

Para habilitar esta función, debe estar habilitado el envío de mensajes en Administración – Usuarios.

1. Haga clic en el icono Mensajes junto a su avatar.

   
2. Haga clic en Nuevo mensaje.

   
3. Seleccione Enviar en la aplicación.

Para obtener información sobre las opciones Enviar por correo electrónico y Crear enlace compartible, visite Devolutions Send.

1. Seleccione al menos un destinatario en el menú desplegable.
2. Rellene el Asunto y escriba el cuerpo de su Mensaje seguro.

   
3. Opcional:

   • Expira después de: Establezca una fecha y hora para que el mensaje se elimine automáticamente después de enviarse.
   • Prioridad alta: Fuerza que el mensaje aparezca directamente en la interfaz web en el próximo inicio de sesión del usuario o de inmediato si ya ha iniciado sesión. Esta función es especialmente útil al incorporar nuevos usuarios a Devolutions Cloud.
4. Haga clic en Enviar para remitir el mensaje.

Enviar una copia de una carpeta/entrada con mensajes seguros

Puede enviar una copia de una de sus carpetas o entradas a otros usuarios mediante mensajes seguros. Enviar una copia de una carpeta también envía una copia de las entradas que contiene. Esto también se aplica a las entradas que contienen subentradas. Se enviarán copias de todos los adjuntos sin historial ni registros.

Para habilitar esta función, asegúrese de que se permiten los adjuntos al enviar mensajes en Administración – Usuarios.

1. Seleccione la carpeta/entrada en su panel de navegación.
2. Haga clic en Más y, a continuación, seleccione Enviar copia.

   
3. Seleccione al menos un destinatario en el menú desplegable.

   
4. Rellene el Asunto y escriba el cuerpo de su Mensaje seguro.

   
5. Opcional:

   • Expira después de: Establezca una fecha y hora para que el mensaje se elimine automáticamente después de enviarse.
   • Prioridad alta: Fuerza que el mensaje aparezca directamente en la interfaz web en el próximo inicio de sesión del usuario o de inmediato si ya ha iniciado sesión. Esta función es especialmente útil al incorporar nuevos usuarios a Devolutions Cloud.

   
6. Haga clic en Enviar para remitir el mensaje. Se enviará una copia de los adjuntos sin historial ni registros.

Recibir un mensaje seguro

Si el mensaje seguro se marcó como Prioridad alta, aparecerá directamente en la interfaz web en el próximo inicio de sesión del usuario o de inmediato si ya ha iniciado sesión. Si no, aparecerá un punto azul en el icono de mensajes para indicar que el usuario tiene mensajes sin leer.

1. Haga clic en el botón Mensajes.

   
2. Haga clic en el nuevo mensaje en la bandeja de entrada. Los mensajes sin leer tienen un tono azul.

   

Este es el aspecto de la interfaz de mensajes:

Al ver un mensaje, el destinatario ve la siguiente información:

• El nombre del remitente.
• El asunto y el texto del cuerpo del mensaje.
• La hora en que se envió el mensaje y, si procede, su hora de expiración.
• El nombre de los adjuntos.

El usuario tiene acceso a las siguientes acciones:

• Responder: Abre una ventana para responder al mensaje que se está viendo.
• Cerrar: Cierra la ventana del mensaje abierto sin eliminarlo. El mensaje se marcará como leído.
• Guardar en la bóveda de usuario: Guarda automáticamente todos los adjuntos en la bóveda de usuario del destinatario. Esta acción solo está disponible si el mensaje incluye adjuntos.
• Guardar como: Abre una ventana que permite al destinatario especificar la ubicación para guardar los adjuntos dentro de Devolutions Cloud. Esta acción solo está disponible si el mensaje incluye adjuntos.

Véase también

• Devolutions Academy – Envío de mensajes seguros con Devolutions Send