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# Gestionar la clave privada de Devolutions Cloud

{% hint style="success" %}
Se requiere una clave privada para desbloquear su Devolutions Cloud si ha cerrado la sesión, utiliza un dispositivo nuevo o navega en modo privado, a menos que su Devolutions Cloud utilice SSO con el[ Servicio de cifrado](/cloud/es/web-interface/administration/configuration-and-security/access-and-authentication/encryption-service.md).
{% endhint %}

La clave privada se crea después de configurar un método de cifrado, como una contraseña, un dispositivo móvil, un código QR o una llave de seguridad.

* Si un usuario se crea mediante el formulario de registro o se invita con una contraseña temporal, la clave privada se genera durante la creación de la cuenta.
* Si inicia sesión mediante SSO sin el Servicio de cifrado, se le pedirá que elija un método de cifrado durante su primer inicio de sesión.
* Si su Devolutions Cloud utiliza SSO con el Servicio de cifrado, no necesitará configurar un método de cifrado, ya que el Servicio de cifrado se encarga de ello por usted.

### Almacenamiento de la clave privada

Después de la primera conexión, puede añadir o modificar más métodos. Puede hacerlo en su Devolutions Portal en[ ***Almacenamiento de la clave privada***](https://docs.devolutions.net/portal/es/sign-in-and-security/private-key-storage).

Los cuatro métodos se pueden habilitar al mismo tiempo, y siempre tendrá al menos un método de almacenamiento configurado para su clave privada. Su método de almacenamiento activo tendrá una marca de verificación dentro de un círculo verde al lado, mientras que uno no configurado tendrá una «x» dentro de un círculo rojo.

#### Almacenar en un dispositivo móvil (recomendado)

Este método se recomienda porque no es necesario recordar una contraseña ni guardar su código QR en algún lugar. Esto resulta especialmente útil para acceder desde un dispositivo nuevo o en una sesión de navegación privada, ya que en esa situación su contraseña no se almacena en el navegador.

Siga los pasos a continuación para configurar este método.

1. En la sección ***Almacenamiento de la clave privada*** de su Devolutions Portal, haga clic en ***Configurar*** en el cuadro del método de dispositivo móvil.
2. [Descargar](https://devolutions.net/workspace/) Devolutions Password Manager.
3. Una vez hecho, haga clic en ***Continuar***. Aparecerá un código QR.
4. En Devolutions Password Manager, acceda al espacio ***Authenticator***.
5. Haga clic en ***Añadir*** y, a continuación, en ***Escanear un código QR***.
6. Escanee el código QR del navegador con su dispositivo móvil. Comenzará el proceso de emparejamiento. Cuando finalice (debería tardar solo unos segundos), su clave privada quedará almacenada en Devolutions Password Manager.

**Desemparejar**

En cualquier momento, puede decidir eliminar esa configuración de almacenamiento haciendo clic en ***Desemparejar***. Esta opción es útil si tiene problemas de emparejamiento con su dispositivo móvil y desea repetir la configuración desde el principio.

#### Almacenar como código QR

Si no tiene acceso a un dispositivo móvil o si desea un método adicional, esta opción es la mejor alternativa. Siga los pasos a continuación para configurar este método.

1. En la sección ***Almacenamiento de la clave privada*** de su Devolutions Portal, haga clic en ***Configurar*** en el cuadro del método de código QR.

   ![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2192.png)
2. ***Descargue*** o ***imprima*** el código QR. Cualquiera que elija, **asegúrese de guardarlo en un lugar seguro**.

   ![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2193.png)

**Regenerar**

Si tiene problemas al utilizar este método para autenticarse o si ha perdido su código QR, puede generar uno nuevo haciendo clic en los puntos suspensivos verticales y seleccionando ***Regenerar un nuevo código QR***. También puede eliminar el código actual sin generar uno nuevo seleccionando ***Eliminar el código QR actual***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2194.png)

{% hint style="info" %}
Generar un nuevo código QR hace que su código antiguo quede inutilizable. Por lo tanto, recomendamos que elimine el código antiguo después de generar el nuevo.
{% endhint %}

#### Almacenar mediante una contraseña

Siga los pasos a continuación para configurar este método.

1. En la sección ***Almacenamiento de la clave privada*** de su Devolutions Portal, haga clic en ***Configurar*** en el cuadro del método de contraseña.

   ![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2195.png)
2. En los campos ***Contraseña***, introduzca una contraseña que cumpla las reglas especificadas indicadas debajo. **Asegúrese de guardarla en un lugar seguro.**
3. Haga clic en ***Crear contraseña***.

Si desea cambiar esta contraseña, haga clic en el icono ***Cambiar contraseña***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2196.png)

Siga los pasos y, a continuación, haga clic en ***Cambiar contraseña*** cuando haya terminado.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2197.png)

#### Almacenar mediante una llave de seguridad

Haga clic aquí para saber cómo configurar una [llave de seguridad](https://docs.devolutions.net/portal/es/sign-in-and-security/security-key-and-passkey).


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# Agent Instructions
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```
GET https://docs.devolutions.net/cloud/es/knowledge-base/how-to-articles/manage-the-devolutions-cloud-private-key.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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