> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/cloud/de/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-validation-troubleshooting.md). # Fehlerbehebung bei der Domänenvalidierung Beheben Sie Fehler bei der Domain-Validierung in Devolutions Cloud während der SSO-Einrichtung, indem Sie Ihre Domain, den DNS-TXT-Eintrag und die Verifizierungs-Challenge überprüfen. Beim [Konfigurieren von Single Sign-On (SSO)](/cloud/de/getting-started/get-started-with-sso-in-devolutions-cloud.md) in Ihrer Devolutions Cloud besteht der erste Schritt darin, ***Ihre Domain zu verifizieren***. Wenn beim Versuch, Ihre Domain zu validieren, Probleme auftreten, überprüfen Sie die folgenden Elemente. ### Ihre Domain verifizieren Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene Domain diejenige ist, die derzeit für Ihr Devolutions Account und Ihre SSO-Mandanten verwendet wird. Es ist entscheidend, dass die Domain, die Sie validieren möchten, mit derjenigen übereinstimmt, die Ihrem Konto zugeordnet ist. {% hint style="info" %} Tipp: Wenn Ihre Domain auf `.loc` endet, ist sie für diesen Zweck wahrscheinlich nicht die richtige. {% endhint %} ### Den TXT-Eintrag Ihres DNS-Anbieters überprüfen Stellen Sie sicher, dass Sie die Subdomain "\_devolutions-challenge" als TXT-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter eingetragen haben. Um zu bestätigen, dass sie korrekt konfiguriert ist, können Sie ein DNS-Abfragetool wie [MXToolBox](https://mxtoolbox.com/txtlookup.aspx) verwenden und die Domain beispielsweise als "\_devolutions-challenge.windjammer.co" eingeben. ### Ihre Challenge überprüfen Stellen Sie sicher, dass die in der Domain verwendete Challenge die richtige Zeichenfolge enthält und mit "DEVOLUTIONS-DOMAIN-VERIFICATION=" beginnt. ### Domain-Verifizierung erneut versuchen 48 Stunden nach der ersten Einrichtung wird die Abfrage beendet, wenn die Domain noch immer nicht validiert ist. Sie können den Vorgang der Domain-Validierung dann in Devolutions Cloud erneut versuchen. Gehen Sie dazu zu ***Administration – Authentifizierung – Domain*** und klicken Sie auf ***Domain-Validierung erneut versuchen***. ### Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team Wenn Sie die gesamte Liste durchgegangen sind und Ihre Domain-Verifizierung weiterhin nicht erfolgreich ist, liegt das Problem möglicherweise tiefer und erfordert eine weitere Untersuchung. In diesem Fall wird empfohlen, unser technisches Kundensupport-Team unter um Unterstützung zu bitten. Wenn Sie sich an den Support wenden, stellen Sie alle relevanten Informationen bereit. Dazu gehören unter anderem folgende Informationen: * Der DNS-Anbieter, den Sie für Ihre Domain verwenden. * Die physische Region, in der sich Ihr System befindet. * Die Region, in der sich Ihre Devolutions Cloud-Instanz befindet (zu finden neben der Version am unteren Rand des Navigationsbereichs). Das Erfassen dieser Daten wird unserem Kundensupport-Team erheblich dabei helfen, zugrunde liegende Probleme effektiv zu diagnostizieren und zu beheben. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.devolutions.net/cloud/de/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-validation-troubleshooting.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.