> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/cloud/de/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-validation-troubleshooting.md). # Fehlerbehebung bei der Domänenvalidierung Beim [Konfigurieren von Single Sign-On (SSO)](/cloud/de/getting-started/get-started-with-sso-in-devolutions-cloud.md) in Ihrem Devolutions Cloud ist der erste Schritt, ***Ihre Domäne zu verifizieren***. Wenn beim Versuch, Ihre Domäne zu validieren, Probleme auftreten, überprüfen Sie die folgenden Elemente. ### Ihre Domäne verifizieren Stellen Sie sicher, dass die Domäne, die Sie eingeben, diejenige ist, die derzeit für Ihr Devolutions Account und Ihre SSO-Tenants verwendet wird. Es ist entscheidend, dass die Domäne, die Sie validieren möchten, mit derjenigen übereinstimmt, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. {% hint style="info" %} Tipp: Wenn Ihre Domäne auf `.loc` endet, ist sie für diesen Zweck wahrscheinlich nicht die richtige. {% endhint %} ### Überprüfen Sie den TXT-Eintrag Ihres DNS-Anbieters Stellen Sie sicher, dass Sie die Subdomäne "\_devolutions-challenge" als TXT-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter eingetragen haben. Um zu bestätigen, dass sie korrekt konfiguriert ist, können Sie ein DNS-Abfragetool wie [MXToolBox](https://mxtoolbox.com/txtlookup.aspx) verwenden und die Domäne beispielsweise als "\_devolutions-challenge.windjammer.co" eingeben. ![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2316.png) ### Überprüfen Sie Ihre Challenge Stellen Sie sicher, dass die in der Domäne verwendete Challenge die richtige Zeichenfolge enthält und mit "DEVOLUTIONS-DOMAIN-VERIFICATION=" beginnt. ![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2317.png) ### Domänenverifizierung erneut versuchen 48 Stunden nach der ersten Einrichtung wird die Abfrage beendet, wenn sie noch nicht validiert ist. Sie können den Domänenvalidierungsprozess dann in Devolutions Cloud erneut versuchen. Gehen Sie dazu zu ***Administration – Authentifizierung – Domäne*** und klicken Sie auf ***Domänenvalidierung erneut versuchen***. ![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2318.png) ### Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team Wenn Sie die gesamte Liste durchgegangen sind und Ihre Domänenverifizierung noch immer nicht erfolgreich ist, kann das Problem tiefer liegen und eine weitergehende Untersuchung erfordern. In diesem Fall wird empfohlen, unser technisches Kundensupport-Team unter um Unterstützung zu bitten. Wenn Sie sich an den Support wenden, stellen Sie ihm alle relevanten Informationen bereit. Dazu gehören Informationen wie: * Den DNS-Anbieter, den Sie für Ihre Domäne verwenden. * Die physische Region, in der sich Ihr System befindet. * Die Region, in der sich Ihre Devolutions Cloud-Instanz befindet (zu finden neben der Version am unteren Ende des Navigationsbereichs). Das Sammeln dieser Daten wird unserem Kundensupport-Team erheblich dabei helfen, zugrunde liegende Probleme wirksam zu diagnostizieren und zu beheben. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.devolutions.net/cloud/de/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-validation-troubleshooting.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.