Zugriff-verweigert-Fehler
In Devolutions Cloud können viele Situationen einen Access denied-Fehler auslösen. Hier sind die häufigsten Nachrichten und ihre Lösungen.
Activate your multifactor authentication on your account.
Beschreibung
Die Anmeldung mit Multifaktor-Authentifizierung wurde in der Devolutions Cloud erzwungen.
Lösung
Alle Benutzer, die sich mit dieser Devolutions Cloud verbinden, müssen eine Multifaktor-Authentifizierung in ihrem Devolutions Account konfiguriert haben. Bitte folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
Enter your emergency reset code.
Beschreibung
Dieser Benutzer hat in seinem Devolutions Account ein Forgot password für seine Devolutions Cloud durchgeführt.
Lösung
Geben Sie Ihren Notfall-Reset-Code ein. Der Wiederherstellungsschlüssel wurde bei der ersten Anmeldung nach der ursprünglichen Erstellung der Devolutions Cloud bereitgestellt. Dies ist ein zwingender Schritt im Erstellungsprozess.
Sie können nach einer PDF-Datei mit dem Titel „Devolutions Cloud recovery key“ suchen. Der Wiederherstellungsschlüssel kann zurückgesetzt und erneut heruntergeladen werden, indem Sie in Devolutions Cloud zu Administration – Generate recovery key gehen.
Please contact your administrator to be allowed to use the Devolutions Password Manager browser extension.
Beschreibung
Dieser Benutzer ist nicht berechtigt, über das Begleitwerkzeug Devolutions Password Manager-Browsererweiterung auf diese Devolutions Cloud zuzugreifen.
Lösung
Der Benutzer muss sich an seinen Devolutions Cloud-Administrator oder an einen Benutzer wenden, der die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern hat, um seinen Zugriff zu aktivieren.
Please contact your administrator to enable your account.
Beschreibung
Dieser Benutzer wurde in Devolutions Cloud deaktiviert.
Lösung
Der Benutzer muss sich an seinen Devolutions Cloud-Administrator oder an einen Benutzer wenden, der die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern hat, um seinen Zugriff zu aktivieren.
Please contact your administrator to request an invitation.
Beschreibung
Dieses Benutzerkonto existiert nicht in der Devolutions Cloud.
Lösung
Ein Administrator oder ein Benutzer, der die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern hat, muss den Benutzer mit seinem Devolutions Account in diese Devolutions Cloud einladen.
Please contact your administrator to request an invitation OR Enter your emergency reset code.
Beschreibung
Dieser Benutzer hat in seinem Devolutions Account ein Forgot password durchgeführt und ist der Besitzer der Devolutions Cloud.
Lösung
Gibt es einen weiteren Administrator oder einen Benutzer, der die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern hat?
Ja: Bitten Sie den anderen Administrator oder Benutzer mit ausreichenden Rechten, den Besitzer erneut einzuladen.
Nein: Der Besitzer muss seinen Notfall-Reset-Code eingeben.
Der Wiederherstellungsschlüssel wurde bei der ersten Anmeldung nach der ursprünglichen Erstellung der Devolutions Cloud bereitgestellt. Dies ist ein zwingender Schritt im Erstellungsprozess.
Sie können nach einer PDF-Datei mit dem Titel „Devolutions Cloud Recovery kit urlxxxx.devolutions.app“ suchen. Wenn Sie Besitzer einer Devolutions Cloud sind, Ihre PDF-Datei mit dem Wiederherstellungsschlüssel nicht finden können und es keinen weiteren Administrator oder Benutzer mit der Berechtigung zum Verwalten von Benutzern gibt, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail.
We detected a forgot password. In order to regain access to this Devolutions Cloud instance, please contact your administrator to request a new invitation.
Beschreibung
Dieser Benutzer hat in seinem Devolutions Account ein Forgot password durchgeführt und ist nicht der Besitzer. Diese Aktion trennt die Verknüpfung mit der Devolutions Cloud.
Hinweis: Wenn das Devolutions Account mehr als eine Devolutions Cloud-Instanz hat, wird die Verknüpfung zu allen getrennt.
Lösung
Ein Administrator oder ein Benutzer, der die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern hat, muss diesen Benutzer erneut einladen. Diese Einladung stellt die Verknüpfung mit der Devolutions Cloud her.
We detected a forgot password or a lost your phone (unpaired). In order to regain access to this Devolutions Cloud instance, please contact your administrator to request a new invitation.
Beschreibung
Die Telefonkopplung dieses Benutzers ist für die Push-Benachrichtigungs-Speichermethode des privaten Schlüssels unterbrochen.
Lösung
Gehen Sie zu Speichermethoden für private Schlüssel in Ihrem Devolutions Portal.
Löschen Sie den Push-Eintrag, der mit dem Konto verknüpft ist, auf Ihrem Telefon.
Entfernen Sie den QR-Code oder das Passwort, das mit dem Konto verknüpft ist, falls vorhanden.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Forgot your phone in der Methode Store on a mobile device.
Folgen Sie dem Konfigurationsprozess für Push-Benachrichtigungen.
Bitten Sie einen Administrator oder einen Benutzer, der die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern hat, um eine neue Einladung zur Devolutions Cloud.
Devolutions Password Manager is disabled for this user on this Devolutions Cloud instance.
Beschreibung
Dieser Benutzer ist nicht berechtigt, über Devolutions Password Manager auf diese Devolutions Cloud zuzugreifen.
Lösung
Der Benutzer muss sich an seinen Devolutions Cloud-Administrator oder an einen Benutzer wenden, der die Berechtigung zum Verwalten von Benutzern hat, um seinen Zugriff zu aktivieren.
Your IP address is not allowed.
Beschreibung
Die IP-Adresse dieses Benutzers befindet sich nicht in der IP-Zulassungsliste.
Lösung
Der Benutzer muss sich an seinen Devolutions Cloud-Administrator wenden.
Siehe auch
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