> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/cloud/da/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-validation-troubleshooting.md).

# Fejlfinding af domænevalidering

Fejlfind fejl i domænevalidering i Devolutions Cloud under SSO-opsætning ved at kontrollere domænet, DNS TXT-posten og bekræftelseschallengen.

Når De [konfigurerer enkeltlogon (SSO)](/cloud/da/getting-started/get-started-with-sso-in-devolutions-cloud.md) i Deres Devolutions Cloud, er det første trin at ***bekræfte domænet***. Hvis De støder på problemer under forsøget på at validere domænet, skal De kontrollere følgende elementer.

### Bekræft domænet

Sørg for, at det domæne, De angiver, er det, der bruges i øjeblikket til Deres Devolutions Account og SSO-lejere. Det er afgørende, at det domæne, De forsøger at validere, svarer til det, der er knyttet til kontoen.

{% hint style="info" %}
Tip: Hvis domænet ender på `.loc`, er det sandsynligvis ikke det rigtige til dette formål.
{% endhint %}

### Bekræft TXT-posten hos DNS-udbyderen

Sørg for, at De har angivet underdomænet "\_devolutions-challenge" som en TXT-post hos DNS-udbyderen. For at bekræfte, at det er konfigureret korrekt, kan De bruge et DNS-opslagsværktøj som [MXToolBox](https://mxtoolbox.com/txtlookup.aspx) og angive domænet som "\_devolutions-challenge.windjammer.co", for eksempel.

### Bekræft challenge

Sørg for, at den challenge, der bruges i domænet, indeholder den rigtige streng og starter med "DEVOLUTIONS-DOMAIN-VERIFICATION=".

### Prøv domænebekræftelse igen

48 timer efter den første opsætning stopper opslaget, hvis domænet stadig ikke er valideret. De kan derefter prøve domænevalideringen igen i Devolutions Cloud. Gå til ***Administration – Godkendelse – Domæne***, og klik på ***Prøv domænevalidering igen***.

### Kontakt kundesupportteamet

Hvis De har gennemgået hele listen, og domænebekræftelsen stadig mislykkes, kan problemet ligge dybere og kræve yderligere undersøgelse. I så fald anbefales det at kontakte det tekniske kundesupportteam for at få hjælp på <service@devolutions.net>.

Når De kontakter support, skal De give dem alle relevante oplysninger. Det kan f.eks. være:

* Den DNS-udbyder, De bruger til domænet.
* Den fysiske region, hvor systemet er placeret.
* Det område, hvor instansen af Devolutions Cloud er placeret (findes ved siden af versionen nederst i navigationsruden).

Indsamling af disse data hjælper kundesupportteamet meget med at diagnosticere og løse underliggende problemer effektivt.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/cloud/da/knowledge-base/troubleshooting-articles/domain-validation-troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.