> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/cloud/da/knowledge-base/how-to-articles/use-the-recovery-key-with-devolutions-cloud.md).

# Brug genoprettelsesnøglen med Devolutions Cloud

Brug genoprettelsesnøglen til Devolutions Cloud til at få adgang til kontoen igen efter en mistet eller nulstillet adgangskode, og generer derefter en ny nøgle.

Genoprettelsesnøglen indeholder en nøgle, der kræves, hvis adgangskoden til Devolutions Account mistes eller nulstilles.

{% hint style="danger" %}
Hvis adgangskoden glemmes, er genoprettelsesnøglen den eneste måde at gendanne adgangen til Devolutions Cloud på.
{% endhint %}

Nøglen gendanner forbindelsen mellem Deres Devolutions Account og Deres [Devolutions Cloud](/cloud/da/getting-started/create-your-devolutions-cloud-workspace.md).

En midlertidig genoprettelsesnøgle sendes automatisk i en velkomstmail, når en konto i Devolutions Cloud eller Devolutions Cloud Free oprettes. Efter 30 dage bliver De bedt om at generere og downloade genoprettelsesnøglen igen. Denne nye genoprettelsesnøgle udløber ikke.

1. Gå til Deres [Devolutions Account](https://portal.devolutions.com/).
2. Angiv brugernavnet, og klik på ***Fortsæt***.
3. Klik på ***Glemt adgangskode*** for at modtage en kode via e-mail.
4. Angiv den kode, De har modtaget via e-mail, og klik på ***Næste.***
5. Vinduet ***Hent genoprettelsesnøgle*** åbnes. Markér ***Jeg forstår, at*** ***uden min genoprettelsesnøgle***, ***kan jeg ikke længere få adgang til*** Devolutions Cloud og/eller Devolutions Cloud Free med denne nøgle.

Sørg for at have genoprettelsesnøglen ved hånden, før De fortsætter.

6. Klik på ***Generer en ny krypteringsnøgle***.
7. Vælg ***Jeg forstår og accepterer risiciene***, og klik på ***Næste***.
8. Skriv den nye adgangskode, og klik på ***Opdater min adgangskode***.
9. Gå til Devolutions Cloud.
10. Angiv genoprettelsesnøglen fra PDF-filen i ***Angiv eller indsæt Deres genoprettelsesnøgle***, eller indsæt den blok med genoprettelsesnøglen, der er kopieret med ***Kopiér til udklipsholder***.
11. Klik på ***Lås op*** for at få adgang til Devolutions Cloud.

### Generer genoprettelsesnøgle

***Genoprettelsesnøgler*** kan nulstilles og downloades igen fra administrationen af Devolutions Cloud:

1. Gå som ejer af Devolutions Cloud til ***Administration*** – ***Systemindstillinger***, og vælg derefter ***Farezone***.
2. Klik på ***Generer*** ved siden af ***Generer genoprettelsesnøgle***.
3. Markér ***Deaktiver også tidligere genoprettelsesnøgler*** i vinduet ***Generer genoprettelsesnøgle*** for at ugyldiggøre de nøgler, De allerede har. Lad den være fravalgt for at beholde de tidligere nøgler sammen med den nye.
4. Klik på ***Generer***. PDF-filen med den nye genoprettelsesnøgle downloades.

### Validér genoprettelsesnøglen

Devolutions gemmer ikke krypteringsnøgler, og det er derfor afgørende at have en sikker og pålidelig metode til at få adgang igen i en nødsituation. Efter seks måneder beder Devolutions Cloud ejerne om at validere genoprettelsesnøglen. Trinnet bekræfter, at genoprettelsesnøglen er gyldig og tilgængelig. Om nødvendigt kan der genereres en ny genoprettelsesnøgle.

Meddelelsen ***Validering af genoprettelsesnøgle*** vises både i Devolutions Cloud og i Remote Desktop Manager. En handling i den ene gælder også for den anden. Meddelelsen giver følgende muligheder:

* ***Validér Deres genoprettelsesnøgle***: Viser oplysningerne om den registrerede nøgle, når en download er registreret. Det er datoen for seneste download, platformen og programversionen samt filstien. Angiv genoprettelsesnøglen fra PDF-filen, eller indsæt den kopierede blok med genoprettelsesnøglen, i feltet ***Genoprettelsesnøgle***, og klik derefter på ***Validér nøgle***.
  * Hvis nøglen er gyldig, skal De klikke på ***Færdig*** for at lukke meddelelsen.
  * Hvis nøglen ikke er gyldig, skal De klikke på ***Generer ny nøgle*** for at generere en ny eller klikke på ***Tilbage*** for at vende tilbage til det forrige vindue.
* ***Generer en ny genoprettelsesnøgle***: Genererer en ny genoprettelsesnøgle med mulighed for at beholde eller deaktivere de tidligere nøgler.
* ***Jeg har allerede en gyldig genoprettelsesnøgle***: Bekræfter, at genoprettelsesnøglen opbevares sikkert, og skjuler påmindelsen i seks måneder.
* ***Påmind mig senere***: Lukker meddelelsen. De bliver bedt om det igen næste dag.

{% hint style="info" %}
Hvis genoprettelsesnøglen stadig er den midlertidige, tilbyder meddelelsen kun ***Generer genoprettelsesnøgle*** og kan ikke udsættes. Når der er foretaget nøgleudskiftning af Devolutions Cloud, tilbyder meddelelsen også kun ***Generer genoprettelsesnøgle***, da de tidligere nøgler ikke længere er gyldige.
{% endhint %}

#### Se også

* [Devolutions Academy – Opret Deres arbejdsområde](https://academy.devolutions.net/student/path/2543918/activity/4132361)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/cloud/da/knowledge-base/how-to-articles/use-the-recovery-key-with-devolutions-cloud.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.